IT Techniker / Fachinformatiker (m/w/d)

Wo der Mensch im Mittelpunkt steht

Die SOMI Solutions GmbH ist ein spezialisierter Personaldienstleister mitten in Frankfurt am Main und einem Fokus auf die Vermittlung von IT-Experten.

Du suchst einen Arbeitgeber, der dich fördert und bei dem du deine Expertise optimal einsetzen kannst? Du willst dich weiterentwickeln und neue Dinge erlernen?

Dann suchen wir Dich!

Als einer der spezialisierten Personaldienstleister für Fach- und Führungskräfte sind wir seit über 11 Jahren im Bereich der Informationstechnologie tätig. Wir vertreten hierbei unsere Kunden branchenübergreifend und agieren in der kompletten DACH-Region. Wir nehmen uns die Zeit Dich kennenzulernen und begleiten Dich auf Wunsch durch Deinen beruflichen Weg.

Bei unserem renommierten Kunden mit Standorten in Hamburg, Dresden sowie Hannover kannst Du ab sofort durchstarten als

Deine Aufgaben:

Du bist für die Durchführung des IT-Supports per Telefon, E-Mail, Remote und vor Ort verantwortlich
Du übernimmst die selbstständige Bearbeitung von Tickets (Service Requests) im Rahmen des 1st-Level und gegebenenfalls 2nd-Level-Supports
Du betreust die Anwender bei allen auftretenden IT-Problemen und -Störungen
Du klassifizierst und analysierst die Störungsmeldung im 1st-Level-Support und leitest diese weiter
Du übernimmst die Sicherstellung des Serviceniveaus
Betreuung und Verwaltung der internen IT-Infrastruktur
Einbringung eigener Ideen für die Optimierung interner IT-Prozesse

Dein Profil:

Idealerweise kannst du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
Herzlich Willkommen sind auch Berufseinsteiger mit erster Berufserfahrung im IT-Support
Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sammeln können
Du besitzt ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: csp@somi.de oder
Du registrierst dich direkt über unsere Website: https://somi.de/regist/create2

Als Ansprechpersonen stehen Dir gerne

- Herr Sait Toprak unter der 069/47 89 18 90-12 oder

- Herr Kevin Kamaci unter der 069/47 89 18 90-15 oder

- Herr Oliver Vickovic unter der 069/47 89 18 90-25 zur Verfügung.

SOMI Solutions GmbH
Kennedyallee 93 | 60596 Frankfurt am Main
069 / 47 89 18 90-0